HOME > 커뮤니티 > 자주 묻는 질문
1 운영 시간이 궁금해요
운영시간 안내
구분 체험시간
화~일 10:30~18:30  (2022.1/5~적용)

※ 설, 추석 명절 당일 및 매주 월요일은 휴관입니다.

  • 동시간대 어린이 입장인원 170명으로 제한
  • 어린이 1인당 보호자 2인까지로 입장 제한
  • 입장 시간 기준 2시간 이용 가능 (이용시간 초과 시 어린이에 한해 10분 당 추가요금 1,250원씩 부과)
  • 마감 시간 기준 1시간 전까지 입장 가능(~17:30)
  • 소셜 예매처를 통한 사전 구매 시 체험일 1일전까지 100% 환불 가능
  • 외부 음식 반입 불가
  • 입장 후 환불 불가
  • ※ 운영 상황에 따라 내용은 변동될 수 있습니다.

    2 이용 요금이 궁금해요
    이용 요금 안내
    구분 대상 이용안내 이용요금
    입장료 어린이 2시간 15,000원
    보호자 2시간 5,000원
    추가요금 10분 당 1,250원 (어린이에 한해 부과)

    ※ 장애아동, 보호자 현장 50% 할인

    ※ 24개월 미만 어린이는 이용연령(24개월 이상~만8세)인 (형제/자매)어린이와 동행 시, 증빙서류 확인 후 무료입장 가능합니다.

    단체예약 요금 안내
    구분 단체이용요금
    어린이 추가인솔
    2시간 이용권 11,000원 3,000원
  • 단체는 20인 이상부터 적용(유치원, 어린이집, 학교, 사회복지기관, 청소년연맹, 학원, 개인모임 등)
  • 동시간대 제한인원 (어린이 170명) 기준으로 단체 인원 수용
  • 어린이 10인당 인솔자 1인 무료
  • 장시간(4시간) 이용을 희망하시는 경우, 고객센터로 먼저 문의 부탁드립니다.
  • 단체 예약은 ‘단체이용안내>단체예약’에서 신청 가능합니다.
  • 3 입장 가능한 연령이 궁금해요.
    입장 연령 안내
    • 24개월 이상 ~ 만8세까지의 어린이만 입장 가능합니다.
    • 24개월 미만 유아 입장의 경우, 이용가능 연령인 어린이가 입장하는경우 (증빙서류 지참시) 무료입장은 가능하나 시설이용은 불가합니다.
    4 티켓 구매 방법이 궁금해요.
    티켓 구매 안내
    • 온라인 티켓 구매 시, 방문예약(입장)일 전일까지 가능하며, 그 후에는 현장에서 발권이 가능합니다. (입장 인원 및 상황에 따라 대기시간이 발생할 수 있습니다.)
    • 또한, 온라인 티켓 구매 시 지정 방문예약일 만 입장 가능하며, 날짜 변경은 티켓 취소 후 재 구매 해주시기 바랍니다.
    5 주차이용 여부가 궁금해요.
    주차 안내
    • DDP지하주차장 이용 시, 할인 혜택이 적용 됩니다.
    당일 영수증 금액 할인 시간
    2만원 이상 1시간(최대)
    5만원 이상 2시간(최대)
    6 위치가 궁금해요.
    교통안내
    • 지하철 이용시 2호선 동대문역사문화공원역 1번 출구 또는 4호선 동대문역사문화공원 10번 출구로 나오시면 됩니다.
    • 1번 출구 버스 이용시
    • -간선버스(파랑): 105, 144, 152, 261, 301, 420, N13, N16, N30, N62
    • -지선버스(초록): 2012, 2015, 2233, 7212
    • -광역버스(빨강): 9403
    • 10번 출구 버스 이용시
    • -간선버스(파랑): 202, 507, N62
    • -지선버스(초록): 2014, 2233
    7 놀이 리포팅 비콘의 사용 용도가 궁금해요.
    리포팅 비콘 안내
    • 비콘은 어린이의 위치와 입/퇴장시간 등을 인식하는 IoT기기입니다.
    • 스마트 디바이스를 통한 놀이 트래킹으로 놀이 범위 안에 있는 어린이의 위치를 블루투스 기반의 비콘으로 인식해 놀이 동선을 트래킹하여 놀이 리포트 결과를 산출합니다.
    • 홈페이지나 앱을 통해 디키디키 회원이 되시면 마이페이지(우리아이놀이정보>놀이관찰기록)에서 손쉽게 확인 가능합니다.
    8 개인 신발락커는 어떻게 이용하는지 궁금해요.
    개인 신발 락커 안내
    • 입장 후 비콘데스크에서 비콘 수령 후 우측의 신발장에 신발을 보관해주세요.
    • 신발장은 무료이며, 비어있는 칸을 사용하시면 됩니다.
    9 비가 오거나 눈이 오는 날에도 운영을 하는지 궁금해요.
    날씨운영 안내
    • 디키디키 디자인 감각 놀이터는 실내 시설이기 때문에 날씨와 관계없이 운영합니다.
    10 편의시설이 궁금해요.
    편의시설 안내
    • 1) 햇살퐁당정원
    • 식사도 휴식도 즐거움이 되는 곳, 디키디키 카페 햇살퐁당정원입니다.
    • 간단히 즐기실 수 있는 스낵류 및 음료가 준비되어 있습니다.
    • 2) 카페테리아
    • 햇살퐁당정원을 이용하시는 모든 분들께 열려있는 공간, 카페테리아입니다.
    • 아이들이 놀이하는 모습을 조망하며 보호자 분들은 휴식을 취하실 수 있습니다.
    • 3) 영유아 편의시설
    • 영유아를 위한 쾌적한 유아휴게실(수유/기저귀 교환) 겸 의무실이 마련되어 있습니다.